Desde inicios de julio he tratado de darme de baja del servicio contratado a movistar por fibra optica hogar. cuando traté de hacerlo por la sucursal virtual no pudieron darme solución ya que mis datos personales no aparecen en la plataforma y no es posible actualizarlos desde ninguna pagina o aplicación, por lo que por esta vía no es posible. llamé por telefono para poder hacer. No sé como puedo solucionar esto, me sigue llegando facturas de movistar desde de 6 meses de darme la baja, a principio de verano di de baja la fusión de mi casa con 3 móviles, al cabo de 2 meses me seguía llegando facturas, fui a una tienda y me dijeron que era por la línea fija que me cobraban 100eur, ya que según ellos solo di de baja. Ahora, si la fecha de emisión de la factura fue anterior a la baja es por eso que se generó, deberias tener luego una nota de crédito.
Yo no la pagaría esperaría a que se compense con la nota de crédito. Pero por las dudas consulta bien con la empresa porque si queda una factura impaga luego puedes tener problemas en veraz y demás yerbas Mal consejo le das a miriam. ama.
Lo mejor que puede hacer es pagar las facturas y luego, aportando el justificante de estar dado de baja o el alta en la nueva compañía, poner una reclamación en la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones, que con total seguridad solucionará el problema. Si dejas de pagar por las buenas, entras. Movistar me sigue cobrando tras darme de baja.
Buenas, el pasado octubre me di de baja de todo lo que tenía contratado con movistar, teléfono fijo, móviles, fibra y tv. Entregué los equipos tal y como me habían pedido y pagué el último recibo. Me siguieron pasando recibos y anulé la domiciliación.
Ayer me llamó un impresentable de. Movistar me sigue cobrando después de darme de baja. He comunicado lo sucedido al departamento encargado de la tramitación de las bajas, para que verifiquen qué es lo que ha pasado.
En cuanto lo hayan comprobado te informarán, o si nos indican algo a nosotros al respecto ya te comentamos por aquí. Movistar me sigue cobrando tras darme de baja. Buenos días, mi problema con movistar empieza hace unos meses cuando aún vivía en casa de mis padres, (mis padres para que os hagáis idea tienen 75 años) donde yo tenía dado de alta el servicio de movistar fusión con teléfono fijo, adsl y una línea de móvil, a nombre de mis padres.
Buenas noches desde el 14 de diciembre de 2018 hice una portabilidad a otra compañías cual es mi sorpresa que el 13 de enero de 2019 me remiten una factura de 38€. Llamo y visitó la tienda,no saben decidme qué ocurre, que la última factura emitida es del noviembre de 2018. Espero a febrero y nueva.
Movistar me sigue cobrando después de baja electrónica / informática. Foro coches > zona general > electrónica / informática: Abr 2007 | 8. 746 mens.
Hola shurs, me di de baja en movistar a principios de septiembre y me pase a jazztel. Me cobraron el mes entero de septiembre, lo reclame, luego me cobraron octubre estando ya de baja, despues de tropecientas llamadas me lo devolvieron y me confirmaron que efectivamente ya me habian dado de baja. Movistar me prosigue cobrando tras darme de baja.
El 12 de agosto pasamos a estar ahora con movistar, pero orange nos prosigue cobrando las facturas. Es la cuarta vez que llamo y cada operador me dice una cosa. Al comienzo una me mencionó que devolviese la factura y que no había nada pendiente con ellos y que sería un fallo.
Movistar me sigue cobrando tras darme de baja. De igual forma, en su artículo 7, indica que «el operador se abstendrá de facturar y cobrar cualquier cantidad que se haya podido devengar, por causa no imputable al usuario final, con posterioridad al plazo de dos días en que debió surtir efectos la baja». Ángela solicitó entonces que dieran de baja dicha línea y dejaran de.
Movistar sigue cobrando recibos estando de baja. Exactamente mi propósito es que todos los vecinos rescindan su servicio con movistar y se pasen a otras empresas antes del fin de mes, pues a parte de careros indecentes. Te hemos dado contestación por privado sobre el estado de la factura emitida en el mes de agosto con el reintegro de importe.
Movistar me sigue cobrando después de darme de baja. Como ya explico en el primer mensaje de este hilo, al ser la casa de mis padres que son mayores, tardamos varios meses en darnos cuenta de que estas facturas seguían llegando. Y ni siquiera guardábamos el resguardo de la entrega del router.
Por lo que nos encontramos con que no teníamos. El día 19/04 a las 16:17 realizo una llamada a la plataforma de movistar, para contratar servicios empresa y dar de baja el servicio hogar, número de teléfono 222755811. A lo cual la empresa accede, es así que el día 21/04 viene el técnico de movistar a cambiar los decos y comenzar el servicio empresa.
El día 25/05 me llega cobro mes de. A principios de julio pasado me di de baja de movistar ya que me mudaba de casa. Contraté los servicios de otra compañia cansada ya de los aumentos de movistar.
Movistar sigue cobrando recibos estando de baja. Ver mensaje de pat12. 15/08/19 12:45 parece que es práctica habitual de movistar.
Saben que por un recibo o dos la mayor parte.
